انتشارات کلید آموزش منتشر کرد:قابل پخش در موبایل و کلیه سیستم های صوتیفروشنده آماتور مرتب از ویژگی های محصول برای مشتری صحبت می کند، اما فروشنده حرفه ایدر مورد تاثیر محصول در زندگی خریدار صحبت می کندهر مشتری برای خرید معیارهایی دارد که ابتدا شما باید آن معیارها را بشناسید.هنر فروشنده های حرفه ای تشویق کردن و روحیه دادن به مشتری ها است.هنر فروشنده های حرفه ای تشویق کردن و روحیه دادن به مشتری ها است چون با این کار اعتماد آنها را جلب میکنید مشتری در واقع تجربه خرید را از شما می خرد.