عصبانیت حداكثر 20 ثانیه در بدن طول میكشد. پس چگونه مردم گاه ساعتها، روزها و حتی همیشه عصبانی به نظر میرسند؟ مردم عصبانی زندگی را برای خود و دیگران مشكل میكنند. اما اگر بدانند چرا این اتفاق میافتد و چه راههایی برای برخورد با آن وجود دارد، دیگر زندگی مشكل نیست. در این كتاب به 45 نوع آدم سرسخت، رفتارهای آنان، علل آن و چگونگی برخورد با آنها پرداخته شدهاست.