انتشارات کلید دانش منتشر کرد:با شناسایی توانایی فردی خود چگونه کاری کنیم که مشتری مجدد از ما خرید کند و ما را بهدوستانش معرفی کند.در فروش شخصیت شما بسیار بیشتر از محصول شما موثر استحتی اگر شغل شما فروش کالا یا خدمات نیست شما نیز فروشنده هستیدهنگامی که با همسر یا فرزندان تان صحبت می کنید که می خواهید آنها نظر شما را قبول کنندشما در حال فروش هستید.فروش امروزی فروش مرکب است و خریدار در حقیقت یک رابطه کاری را خریداری می کند و نه فقط محصول یا خدمات شمادر فروش یک فوق حرفه ای شوید مهارت با خود شما آغاز میشوددر فروش شخصیت و توانایی شما بسیار مهم تر از محصول یا خدماتی است که می فروشید.در حقیقت شخصیت شما 80 درصد فروش شما را شامل می شود. تفاوت برندگان و بازندگان تنها در این استکه برندگان مسئولیت کارهای شان را به عهده میگیرند و بازندگان معمولاً بهانههایی برای انجام کارهایشان دارندبر اساس تحقیقات ،حداقل 50 درصد از زمان کاری افراد تلف میشود. آنها دیرتر به محل کار میآیند ،زودتر محل کار را ترکمیکنند و بسیاری از زمانهای آن ها صرف گپ زدن با همکاران، کارهای شخصی و وبگردی و غیره میشود.افراد موفق زودتر به محل کار میآیند، بیشتر کار میکنند و دیرتر محل کار را ترک میکنند.